会员，最初始的本质是享受特权，享受特有的优惠与福利，而所谓的“会员权益”正是“会员体系”能够长期存在的最大助力与基石。
从长期来看，平台的一切会员运营手段均是为了盈利而服务的，但短期来说，则目标各有不同。而这些目标，也恰好是搭建会员权益体系的原因：
- 注重用户体验，提升用户粘性；
- 培养用户对产品的忠诚度；
- 便于构建用户画像，方便进行后期精细化管理；
- 从会员群体中获取更多商业价值
- 促进用户转化
……
不同的目的，决定着最终构建出的会员权益的侧重点如何，例如：
1、如果以提升用户粘性为主，那么会员权益中则需要侧重服务类型权益。通过会员体系的建立，筛选出较高等级的会员，给与其减免费用、优先应答、专人服务等权益。如此可在尽量少的成本下，得到更好的效果，用户也会为了更高级的服务而提升自己等级；
2、 如果以商业价值为主，那么会员权益中可以提供实物或虚拟商品为主，通过利益诱导，吸引其在平台下单转化，同时消耗积分，会员等级越高，花费则越少。
你能给会员提供的价值是什么？
你能给会员提供什么？24小时客服、98折、会员日福利？很多企业在设置会员权益之时，都陷入了一个怪圈——不管有没有用，权益显得越多越好。
实际上，这类拍脑袋定出来的会员权益存在着三大问题：
没有重点。会员权益宜精不宜多，列出太多反而没有重点；
权益过于普通。例如生日积分奖励、直邮杂志、购物折扣等等，用户在被各类优惠反复轰炸的今天，太过普通的权益无法对会员产生吸引力；
权益不明确。“生日贺礼”是什么？是高端生日礼品还是电子贺卡？“高端圈层活动”又是什么？都是些什么人参加？什么主题？此类权益会让会员觉得莫名其妙，反而产生反作用。
因此，在搭建会员权益体系之前，你需要确定好你能给用户提供的价值（不仅仅指权益内容）是什么。而确定这个，可以通过问自己以下几个问题来解决：
你所在的平台可以提供或者置换到哪些资源或者服务？写张表格，把它们和对接人一起列出来；
这些权益中，成本是多少？通过成本的关系，将它们排列出来，划定等级；
摆在你面前的这张表格里，有没有哪些资源或服务是对用户真正有用的？把自己代入用户视角，并把这些没用的资源剔除；
能否把这些权益包装一下，打包或者取一个比较吸引人的名字？或者使用其他方法，让这些权益的价值看起来更加大；
最后一点，这些权益是否会对实现平台短期目标有帮助？是否会产生被刷单薅羊毛等反作用？
如何设计一套诱人的会员权益？
1、以最高层级诉求优先对标
既然会员体系本身就是为了满足高价值用户，设计权益，应该先从头部用户开始，和非头部用户相比，头部用户需求度、产品了解度、挑剔度都比较高，满足了头部用户的权益，也就验证了权益设计的成功。
2、围绕核心动作设计权益
所谓的核心动作，就是用户为获得产品价值所做出的的动作，也是企业最希望用户完成的动作。交易类产品核心动作是下单，在线内容的核心动作是观看内容。不论增值还是降低成本，设计权益需始终以促进核心动作的发生为目标。如，电商权益折扣、无理由退货，都为了让用户下单更爽，而电商企业可以获得更多收入。
3、合理控制权益成本
权益成本越高，权益价值吸引力一般也越大，一般的硬权益，需要花费较高的成本。但如果权益过高，会员的利润就会降低。所以，通常在做权益预算时，需要考虑这两个问题：
- 现有的预算能否满足会员增长
- 权益的ROI如何
4、简单直接，不过分花哨
一般一个会员体系有1个硬权益就会有效果，为了便于用户理解及记忆，一般来说，权益不宜过多，主打1-2个硬权益即可，适度增加一些额外权益，后续在做会员的心智教育时，让用户更聚焦地感知会员价值，为拉新和会员忠诚服务。
5、权益要设置一定的区隔
没有比较就没有伤害，比较会加剧价值感，会员对不同层级的权益比较，也会影响价值感。付费会员体系中，如付费和免费差异不大，用户就不会购买。在设计权益时，让差异感尽可能拉大，在高层级中提供专属层级权益，凸显会员、尤其是高等级会员的价值感。
我们来举个例子：
趣悠悠是一家趣味民宿在线预订平台，通过卖定价788元的会员卡，3个月覆盖全国20多个目的地，我们来看看是怎么设计的：
以足够吸引力的价格，让利给客户，降低住宿门槛。客户只需付 788 元，即可获得市价为 300-2000 元/间夜的轻奢型民宿 6 晚的权益。客户在「住一晚即可回本」的刺激下，很容易做出购买决定。
这里面既围绕了核心动作设计权益，吸引用户快速下单。又解决了淡季民宿无人问津的问题，也很好的控制了ROI。
再看一家，正善牛肉是如何设置会员卡等级的：
正善牛肉做过多次不同方案后，最终确定将付费会员卡设为3个等级，价格越高，可享受的权益越多、越实惠。
等级一：28元超级会员双日卡，购买享会员价；
等级二：178元超级会员月卡，购买享会员价和包邮；
等级三：999元超级会员年卡，购买享社群内专享商品享折上折、包邮、随时退服务。
付费会员卡的定价是如何考虑的？
① 根据会员价设置入门最低门槛。会员价相当于原价的5.5-7折，而正善的商品最低价格都在200元左右，所以意味着会员至少可享受减60元的优惠，最低门槛的双日卡价格定为28元，优惠的价格远超双日卡的费用，用户自然就会选择购买付费会员卡。
② 区分包邮权益。正善牛肉是顺丰全冷链运输，平均运费在50元左右，但双日卡不包邮，客户需要自己承担运费。这时168元的月卡成为最好的选择，因为会员价享受的优惠加上邮费，最低也有110元了，购买两次，享受的优惠就可以抵消月卡的费用。
③ 利用“物尽其用”消费心理。想在一次购物当中将168元的卡费省回，至少要买6斤牛肉，一个3口之家短期内较难消耗这些牛肉。但大部分人都有“既然买了卡，那就要物尽其用”的心理，这促使客户进店复购或发动好友一起买，让用户自发的引流与复购。
正是这样的定价为正善每月带来超过80%的复购和持续不断的粉丝增长，客单价也从17年的300元提高到现在的1035元。